株式会社皆川自動車販売

弊社は「オール・イン・ワン・サービス（all in one service）」を旗印に、自動車に関するサービスをワンストップで提供することを目指してきました。新車から中古車、乗用車から商用車、特殊自動車まで多種多様な車を取扱い、メンテンナンスや鈑金塗装も内製化しています。地元のお客様の利便性やカーライフの充実に貢献していきたいと思います。

入社から10年間は工場で塗装を行っていました。今は営業部に所属し9年目になります。営業スタッフとしてお客様のご要望を聞取り、適した商品やサービスのご提案及びサポートを行っています。車両やカー用品、自動車保険の販売、交通事故対応、車検、修理、買取り、カーリース、車両の架装等々、車に関する要望や困りごとは何でも気軽にご相談いただけるように努めています。弊社はメーカー車種問わず、幅広く扱うため情報量も多くなります。適切なタイミングで的確な情報を分かりやすく提供できるよう、日々の勉強や情報管理も欠かせません。営業スタッフはお客様と技術・事務部門との橋渡しもします。他部門と連携をとりながらお客様の満足度を高めるため、全体的なサービスの質の向上も目指し活動しています。

先輩方は教育マニュアルがありズバリ答えを出すというよりは、一人一人わからないことはちゃんと聞いて到達できるように導き見守ってくれました。わからないまま進むとミスにつながるので、必ず聞くように心がけていますし、また後輩にも何でも聞くようにと接しています。先輩にしてもらったことは後輩に、とそれが弊社では連鎖になっています。絆が深い会社だと思いますよ。

やりたいことからスタートするのが一番いいのかな、と思います。難しく考えてしまうと行き詰ってしまうのかもしれません。続けるというのは職場の環境がとても大切だと思っています。自分自身が続けてこられたのも先輩方の見守りがあったからですね。少しずつやることが増えるとできることが増えてくる。できることが増えると好きなことも増えてきます。入社してからの5年後10年後の成長が見えます。それを先輩方が見ていてくれる、この環境が続けられるコツ・・・でしょうか。